Անձնագրային բաժիններում օրերով ձգվող հերթերը վերացնելու համար ներդրվեց էլեկտրոնային հարթեգրման համակարգ։ Հիմա դարձյալ հերթը հասնելու համար օրեր են պետք, բայց սպասում ես տանը ոչ թե բաժնի դիմաց։
Այդուհանդերձ, հերթը հասնելը դեռ չի նշանակում, որ խնդիրն էլ կլուծվի։ Օրինակ` կարող է պարզվել, որ անձնագրայինի այդ բաժնում ID քարտի, այսինքն` նույնականացման քարտի սարքը չի աշխատում և պետք է գնալ այլ բաժին կամ ID քարտի փոխարեն սովորական անձնագիր վերցնել։
Ե՞րբ կվերանան խնդիրները, ե՞րբ Հայաստանի քաղաքացիները կունենան միջազգային չափանիշներին համապատասխանող կենսաչափական անձնագրեր. Sputnik Արմենիան այս հարցերն ուղղել է ՆԳՆ միգրացիայի և քաղաքացիության ծառայության հանրային կապերի պատասխանատու Նելլի Դավթյանին։